Termes et conditions

Identification du propriétaire du domaine www.lojadosdescartaveis.pt

Le site Web www.lojadosdescartaveis.pt est destiné à la diffusion et à la vente de marchandises par Ana Sofia Quintinha Lopes, dont le siège est Rua José Régio Lt 466A R/c Left 2650-212 Amadora, avec le contribuable nº 226 008 959 et, ci-dessous, connu sous le nom la boutique jetable.

1. Objet et portée des conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent aux utilisateurs du site www.lojadosdescartaveis.pt  et à toutes opérations et transactions commerciales et autres interactions effectuées sur ce site Web.

La navigation sur le site, ainsi que l'achat de tout produit via la boutique jetable, implique l'acceptation des présentes conditions générales par le client.

Loja dos Descartáveis se réserve le droit de modifier ces conditions générales sans préavis, et ces modifications sont publiées dans la zone Conditions générales.

2. Propriété intellectuelle

Le site Web de Loja dos Descartáveis et tout son contenu sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle, à savoir le droit d'auteur et les marques. Toute utilisation, reproduction ou mention totale ou partielle de son contenu est interdite et constitue un délit lorsqu'elle est pratiquée sans l'autorisation préalable de Loja dos Descartáveis.

L'utilisation du domaine stockéosdescartaveis.pt ou de ses liens à des fins abusives, et sans autorisation préalable, peut être soumise aux ressources légales compétentes. Loja dos Descartáveis décline toute responsabilité pour le placement abusif de liens du domaine www.lojadosdescartaveis.pt sur d'autres pages, dans l'origine de ces pages et dans les contenus qui y sont enregistrés.

3. Utilisation et confidentialité des données.

Conformément à la loi n° 67/98 du 26 octobre, relative à la protection des données personnelles, nous vous informons que le traitement des données personnelles collectées sur le site LojadosDescartaveis relève de la responsabilité de Loja dos Descartáveis.  

Les données collectées sur ce site sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec les Clients, au traitement des demandes d'informations et d'éventuelles réclamations, à l'analyse statistique, ainsi qu'à leur utilisation à des fins de marketing direct.

Lojadosdescartaveis garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Nonobstant Lojadosdescartaveis.pt  peut procéder à la collecte et au traitement des données d'une manière sécurisée qui empêche leur perte ou leur manipulation, en utilisant les techniques les plus avancées à cette fin. Nous vous informons que la collecte en réseau ouvert permet la circulation des données personnelles sans conditions de sécurité, au risque d'être vues et utilisées par des tiers non autorisés.

Tout Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à ses données. Si vous souhaitez, à tout moment, ne plus faire partie de la base de données Lojadosdescartaveis.pt, vous pouvez exercer ce droit par les moyens suivants :

- Adresse e-mail : geral@lojadosdescartaveis.pt

- Téléphone : 911 980 135 - Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10h à 18h

En fournissant ses données, l'utilisateur reçoit l'autorisation expresse de recevoir des informations sur les produits et services susceptibles de l'intéresser. Cette autorisation permet à Loja dos Descartáveis d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct via n'importe quel canal de communication, c'est-à-dire par e-mail, SMS ou d'autres formes d'appels automatisés.

The Disposable Store ne vendra ni ne partagera sa base de données clients avec des tiers.

4. Sécurité et utilisation des cookies

Le site Lojadosdescartaveis.pt est équipé de systèmes de sécurité afin de garantir la protection des données saisies par les utilisateurs, ainsi que d'empêcher l'accès non autorisé aux données, leur utilisation abusive, leur divulgation, leur perte ou leur destruction. Cependant, il est de la responsabilité de l'utilisateur de s'assurer que l'ordinateur qu'il utilise est correctement protégé contre les logiciels nuisibles, les virus informatiques et les vers.

À cet égard, il est recommandé de garder à l'esprit les recommandations de sécurité suivantes :

- N'utilisez pas d'ordinateurs publics pour saisir des données personnelles telles que des numéros de carte de crédit.

- Protéger la confidentialité de vos données personnelles ;

- N'oubliez pas vos codes d'accès et mot de passe ;

- Effacer les informations privées du disque de votre ordinateur.

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par les sites Web que vous visitez et stockés sur votre ordinateur. Ils sont largement utilisés pour exploiter des sites Web ou pour augmenter leur efficacité, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de sites Web. 

The Disposable Store utilise des cookies pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent son site Web. Nous utilisons ces informations pour créer des rapports et nous aider à améliorer le site. Les cookies collectent des informations de manière anonyme, notamment le nombre de visiteurs, les sites Web dont ils proviennent et les pages qu'ils visitent. 

Les visiteurs de notre site Web utilisent différents programmes de requête et différents ordinateurs. Afin de rendre vos requêtes aussi simples que possible, avec la technologie que vous utilisez, nous notons automatiquement le type de programme de requête (comme Internet Explorer, Netscape) et le système d'exploitation (Windows, Macintosh) utilisé par un visiteur, ainsi que le nom de domaine du fournisseur d'accès Internet du visiteur. Nous collectons également le nombre total de visiteurs de notre site, ensemble, pour nous permettre de le mettre à jour et de l'améliorer de la manière la plus productive possible ; dans ce processus, aucune information personnellement identifiable n'est extraite. Ces données nous permettent de savoir s'il y a plus de visiteurs préférant certaines fonctions ou zones, nous aidant ainsi à maintenir notre site Web à jour et intéressant pour la majorité de nos visiteurs.

La technologie des cookies nous aide à fournir un contenu adapté aux intérêts des visiteurs. Les sites qui offrent des possibilités d'achat en ligne utilisent des cookies pour enregistrer et traiter les éléments de votre carte d'achat. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons associer des informations personnelles à un fichier cookie dans de telles circonstances.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre ordinateur pour vous avertir chaque fois que vous recevez un cookie ou désactiver tous les cookies via votre navigateur (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier ou mettre à jour les cookies). Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines des fonctions énumérées ci-dessus.

Grâce à vos paramètres, la plupart des navigateurs vous permettent d'avoir un certain contrôle sur la plupart des cookies. Pour plus d'informations, y compris pour savoir quels cookies ont été installés et comment ils peuvent être gérés et supprimés, visitez www.allaboutcookies.org. Si vous ne souhaitez pas que vos visites de sites Web soient détectées par Google Analytics, rendez-vous sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Politique de prix en ligne et informations sur les produits

Les données, prix et spécifications présents sur ce site sont présentés à titre indicatif, le site www.shopofdescartaveis.pt se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentées dans : les produits, les prix et les campagnes promotionnelles, les conditions commerciales et prestations.

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations présentées soient exemptes d'erreurs typographiques et, lorsque cela se produit, nous procéderons, dans les plus brefs délais, à leur correction.

Les prix et les spécifications des produits sont sujets à changement sans préavis.

Les informations disponibles sur storageosdescartaveis.pt sont entièrement gratuites pour ses utilisateurs et leur simple accès ne crée aucun type de relation commerciale ou professionnelle.

6. Processus de commande en ligne

Pour effectuer des achats sur le site www.lojadosdescartaveis.pt, il est nécessaire de s'inscrire et de remplir le formulaire disponible en ligne. Une fois inscrit, il vous suffit d'insérer tous les articles que vous souhaitez acheter dans le panier virtuel. Vous devez suivre toutes les étapes d'achat pour qu'il soit complété avec succès.

La validation du bon de commande suppose que le client connaisse et accepte les conditions générales du site www.lojadosdescartaveis.pt.

Une fois votre achat terminé, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la transaction.

Après avoir passé la commande en ligne, le Magasin Jetable confirmera le paiement correspondant pour lancer le processus de préparation et de livraison des articles.

La date de livraison prévue sera communiquée au client par courrier électronique, après confirmation du paiement.

Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez immédiatement demander la modification, voire l'annulation de l'achat effectué.

Lors de l'achat de produits vendus sur www.lojadosdescartaveis  accepte les modes de paiement suivants :

- Virement;

NIB - 0023 0000 45603239337 94

IBAN - PT50 0023 0000 45603239337 94

SWIFT - ACTVPTPL

- Facturation contre remboursement;

- Pay Pal;

7. Disponibilité des produits

The Disposable Store ne traite une commande passée par un client qu'après confirmation du paiement respectif, donc  ne peut garantir la disponibilité des articles jusqu'au début dudit traitement.  

Les produits présentés sur ce site sont soumis à la disponibilité et à la qualité des stocks existants.

Loja dos Descartáveis s'engage à livrer les commandes, correctement emballées, dans un délai moyen de 72 heures ouvrables après confirmation du paiement par la banque. Au temps estimé pour l'expédition, il y a aussi le temps de transport, qui dépend du transporteur choisi, ainsi que de la destination de la commande.

The Disposable Store expédie uniquement les commandes du lundi au vendredi. De cette façon, même les samedis et dimanches, ainsi que les jours fériés ne sont pas pris en compte dans la livraison estimée des commandes.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés, de 9h00 à 18h00.

Les délais de livraison estimés sont purement indicatifs et relèvent de la responsabilité des transporteurs.

Tout retard dans l'envoi des articles, compte tenu des dates estimées présentées, ne donne droit à aucun dédommagement.

Si l'un des produits commandés n'est pas disponible en stock, le Magasin Jetable contactera le client par email ou par téléphone dans un délai de 15 jours à compter de la date de paiement de la commande, pour l'informer du nouveau délai de livraison du produit.

Il pourra être proposé au client de choisir un produit de qualité et de prix équivalents en remplacement du produit indisponible. En cas de refus par le client, le Magasin Jetable procédera au remboursement en créditant les achats d'autres produits dans notre magasin.

8. Livraison à domicile des commandes en ligne

Loja dos Descartáveis s'engage à livrer les commandes, correctement emballées, dans un délai moyen de 72 heures ouvrables après confirmation du paiement par la banque. Au temps estimé pour l'expédition, il y a aussi le temps de transport, qui dépend du transporteur choisi, ainsi que de la destination de la commande.

Après validation du paiement de la commande, le processus de préparation de la commande commence.

Le client recevra un email l'informant de l'état de la commande et de la date de livraison prévue.

9. Frais d'expédition

Loja dos Descartáveis garantit des livraisons gratuites dans toute la région du Grand Lisbonne.

Les livraisons vers les autres régions du Portugal continental seront gratuites pour les achats supérieurs à 40 € (hors TVA), pour les commandes inférieures à celles indiquées, elle coûtera 5 € + TVA.

Pour les îles (Madère et Açores) nous garantissons les livraisons gratuites en transitaire (zone de Lisbonne) indiqué par le client, si le Magasin Jetable traite directement avec le transporteur, cela est soumis à la présentation d'un budget.

10. Annulations, échanges et retours

Les conditions et modalités suivantes ne s'appliquent qu'aux achats effectués sur www.lojadosdescartaveis.pt.

Le Client peut annuler sa commande à tout moment jusqu'à la livraison, avec droit au remboursement de toutes les sommes versées. A réception de la commande par le Client, le Client pourra exercer son droit de rétractation sans frais dans les conditions légales et indiquées ci-dessous, à savoir, dans le Décret-Loi n° 24/2014, du 14 février.

Le défaut de paiement de la commande dans les 4 jours suivant sa date de passation définitive entraîne l'annulation de plein droit de la commande.

Conformément aux dispositions du décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier (avec les modifications apportées par le décret-loi n° 62/2009, du 10 mars et par la loi n° 46/2012, du 29 août), concernant e-commerce, Loja dos Descartáveis se réserve le droit d'annuler unilatéralement la commande chaque fois qu'il y a une erreur de programmation, un dysfonctionnement des ordinateurs de la Loja dos Descartáveis, ainsi que la proposition contractuelle arrive déformée à son sort et l'erreur se rapporte à un élément essentiel du contrat.

Lors du retour et de l'échange d'articles, le Client doit respecter les conditions suivantes :

  Retour des articles en bon état, avec emballage d'origine complet et accompagné de la facture originale respective ;
Nous n'acceptons pas les échanges ou les retours d'articles confectionnés/personnalisés selon les spécifications du Client ou manifestement personnalisés.
Aucun retour ne sera accepté après 14 jours à compter de la date de facturation.
Conformément aux dispositions du décret-loi n° 24/2014 du 14 février, Loja dos Descartáveis informe ses clients que pour échanger ou retourner les articles, les articles doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec tous les accessoires inclus, et doit être accompagné de la preuve d'achat respective ou de la facture originale.

The Disposable Store n'accepte pas le retour ou l'échange de ces articles après leur utilisation.

Après avoir contacté nos services et avoir reçu les instructions de retour, vous pouvez nous envoyer l'article correctement emballé, avec emballage d'origine, à l'adresse suivante :

Magasin de produits jetables

Calçada da Picheleira 74B 1900-373 Lisbonne

Tous les articles seront vérifiés à leur arrivée à notre service et seuls ceux qui respecteront les conditions de retour seront acceptés pour échange ou retour.

Pour être acceptés, les retours doivent respecter les conditions suivantes :

- Les produits ne doivent pas avoir été utilisés. Ils doivent être dans un état neuf.
- Les produits doivent être expédiés dans leur emballage d'origine en bon état dans un carton d'expédition.
- Les produits doivent être expédiés dans les 15 jours suivant la réception de la commande.
- Les retours seront traités sous 7 à 10 jours ouvrés.

En cas de retour, si le Client choisit de rembourser le montant, le Magasin Jetable l'informe que :

  Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement, conformément aux souhaits du Client. En cas de paiement par Multibanco ou de paiement en espèces, Loja dos Descartáveis demande au Client de lui fournir un NIB afin que le retour puisse avoir lieu plus rapidement.
  En cas de réception d'articles endommagés, les frais de retour seront à la charge du client.
  Le remboursement ne sera effectué qu'après vérification de l'état du produit.

Loja dos Descartáveis se réserve le droit de ne pas accepter les articles qui ne respectent pas ces conditions.

11. Service après-vente

Toute demande de clarification, suggestion ou réclamation doit être adressée au Magasin Jetable par l'un des moyens suivants :

- Par email : geral@lojadosdescartaveis.pt

- Appelez le 911 980 135, disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h

12. Engagement de l'utilisateur

Les utilisateurs du site www.shopofdescartaveis.pt s'engagent à se conformer aux présentes conditions générales et à les respecter. L'utilisation du site implique l'acceptation des règles générales de conduite suivantes :

- Il est interdit d'introduire, de stocker ou de diffuser sur le site Internet des contenus diffamatoires, obscènes, injurieux, xénophobes et/ou tout autre contenu violant les principes généraux du droit et de l'ordre public ;

- Protéger la confidentialité des données d'accès aux espaces privés (ie mot de passe de connexion) pour empêcher des tiers d'accéder à votre compte.

- N'utilisez pas de fausses pièces d'identité ;

- Assurer une correction maximale des données personnelles et des adresses afin que Loja dos Descartáveis traite correctement les commandes en ligne ;

L'utilisateur est responsable de l'exactitude et de la véracité des données communiquées à Loja dos Descartáveis.

En cas de non-respect des présentes conditions générales ou d'utilisation abusive du site Web, Loja dos Descartáveis se réserve le droit d'annuler l'enregistrement de l'utilisateur, quelles que soient les procédures légales applicables.